Dostawa w ciągu 3 - 5 dni roboczych NL/BE

Zwroty w ciągu 14 dni

Darmowa wysyłka od € 75, -

OGÓLNE ZASADY I WARUNKI

Maasland Solutions jest nazwą handlową firmy De Koning Uitzendservice.

Spis treści:

Artykuł 1 - Definicje

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Artykuł 3 - Zastosowanie

Artykuł 4 - Oferta

Artykuł 5 - Umowa

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Artykuł 7 - Obowiązki konsumenta w okresie przeznaczonym na zastanowienie się

Artykuł 8 - Korzystanie z prawa odstąpienia przez konsumenta i jego koszty

Artykuł 9 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy

Artykuł 10 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Artykuł 11 - Cena

Artykuł 12 - Spełnienie i gwarancja dodatkowa

Artykuł 13 - Dostawa i wykonanie

Artykuł 14 - Transakcje ciągłe: czas trwania, rozwiązanie i wznowienie

Artykuł 15 - Płatność

Artykuł 16 - Procedura składania skarg

Artykuł 17 - Spory

Artykuł 18 - Przepisy dodatkowe lub odmienne

Artykuł 19 - Kod rabatowy

Artykuł 20 - Metody płatności Klarna

 

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach, następujące terminy mają następujące znaczenie:

  1. Umowa dodatkowaoznacza umowę, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe lub usługi w związku z umową zawieraną na odległość, a te produkty, treści cyfrowe lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie umowy zawartej między tą osobą trzecią a przedsiębiorcą;
  2. Okres refleksji: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
  3. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
  4. Dzień: dzień kalendarzowy;
  5. Treści cyfrowe: dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej;
  6. Umowa najmuoznacza umowę, która obejmuje regularne dostawy towarów, usług i/lub treści cyfrowych w określonym czasie;
  7. Trwały środekKażde narzędzie - w tym poczta elektroniczna - które umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi w przyszłości lub korzystanie z nich przez okres dostosowany do celu, w jakim informacje te są przeznaczone, oraz umożliwiający odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
  8. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawieranej na odległość w okresie możliwości wycofania się z umowy;
  9. PrzedsiębiorcaOsoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty, treści cyfrowe (dostęp do nich) i/lub usługi na odległość;
  10. Umowa na odległośćoznacza umowę zawartą między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych lub usług, w której wykorzystuje się wyłącznie lub wspólnie co najmniej jedną technikę komunikacji na odległość do momentu zawarcia umowy włącznie;
  11. Wzór formularza odstąpienia od umowyeuropejski wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty w załączniku I do niniejszych Warunków. Załącznik I nie musi być dostarczany, jeżeli konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do jego zamówienia;
  12. Technologia komunikacji na odległośćśrodki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy, bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.

 

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Nazwa handlowa: De Koning Uitzendservice | Maasland Solutions

Reżyser: K.J. de Koning

Adres biura: Kastanjehof 1, 3155 SN Maasland

Numer telefonu: +31647293792

Adres e-mail: info@maaslandsolutions.nl

Numer Izby Handlowej: 74617095

Btw-identificatienummer: NL002409342B54

 

Artykuł 3 - Zastosowanie

  1. Te ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i każdej umowy zawartej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.
  2. Przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przedsiębiorca wskaże, przed zawarciem umowy na odległość, sposób, w jaki można zapoznać się z ogólnymi warunkami w lokalu przedsiębiorcy oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie konsumentowi tak szybko, jak to możliwe, na jego żądanie.
  3. Jeżeli umowa zawierana jest na odległość drogą elektroniczną, wówczas, w przeciwieństwie do poprzedniego ustępu, przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł on łatwo przechowywać go na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość, zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej oraz że zostaną one przesłane konsumentowi bezpłatnie, na jego żądanie, w formie elektronicznej lub w inny sposób.
  4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków obowiązują szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, akapit drugi i trzeci stosuje się przez analogię, a konsument może zawsze powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najbardziej korzystne w przypadku sprzecznych warunków.

 

Artykuł 4 Oferta

  1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od spełnienia określonych warunków, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
  2. Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi dokonanie właściwej oceny oferty. Jeśli przedsiębiorca używa zdjęć, to są one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów, usług i/lub treści cyfrowych. Oczywiste omyłki lub błędy w ofercie nie będą wiążące dla przedsiębiorcy.
  3. Każda oferta zawiera takie informacje, aby dla konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty.

 

Artykuł 5 - Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia jej warunków.
  2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie elektronicznej akceptacji oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tej akceptacji, konsument może rozwiązać umowę.
  3. Jeżeli umowa zawierana jest drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego przekazu danych oraz zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument ma możliwość dokonywania płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
  4. Przedsiębiorca może, w granicach prawa - poinformować konsumenta o jego obowiązkach płatniczych oraz o wszystkich faktach i czynnikach istotnych dla należytego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub wniosku z podaniem przyczyn lub obwarować jego realizację specjalnymi warunkami.
  5. Nie później niż w chwili dostarczenia konsumentowi produktu, usługi lub treści cyfrowych przedsiębiorca prześle konsumentowi na piśmie lub w taki sposób, aby konsument w przystępny sposób mógł zapisać na trwałym nośniku następujące informacje:
  6. adres pocztowy siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać skargi;
  7. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia, lub wyraźne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia;
  8. informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażowym;
  9. cenę, w tym wszystkie podatki, produktu, usługi lub treści cyfrowej; w stosownych przypadkach koszty dostawy; oraz sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy zawieranej na odległość;
  10. wymogi dotyczące wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok lub jest zawarta na czas nieokreślony;
  11. jeżeli konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, wzór formularza odstąpienia od umowy.
  12. W przypadku rozszerzonej transakcji, postanowienie poprzedniego ustępu stosuje się tylko do pierwszej dostawy.

 

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

W produktach:

  1. Konsument może odstąpić od umowy związanej z zakupem produktu w okresie do namysłu wynoszącym co najmniej 14 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, ale nie może zobowiązać go do podania tego powodu (powodów).
  2. Bieg okresu możliwości ochłodzenia, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym konsument lub osoba trzecia wyznaczona uprzednio przez konsumenta i niebędąca przewoźnikiem, otrzymała produkt, lub:
  3. jeżeli konsument zamówił wiele produktów w tym samym zamówieniu: dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego strona trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może, o ile wyraźnie poinformował o tym konsumenta przed złożeniem zamówienia, odmówić przyjęcia zamówienia na wiele produktów o różnym czasie dostawy.
  4. jeżeli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części: dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego strona trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
  1. w przypadku umów o regularne dostarczanie produktów przez pewien okres: dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego strona trzecia otrzymała pierwszy produkt.

 

Dla usług i treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym:

  1. Konsument może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług oraz umowę o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, w terminie co najmniej 14 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zwrócić się do konsumenta o podanie przyczyny odstąpienia od umowy, ale nie może zobowiązać go do podania przyczyny (przyczyn).
  2. Okres możliwości wycofania się z umowy, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy.

 

Wydłużony okres możliwości odstąpienia od umowy w przypadku produktów, usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na materialnym nośniku w przypadku braku informacji o prawie odstąpienia od umowy:

  1. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy lub wzoru formularza odstąpienia od umowy, okres możliwości odstąpienia od umowy wygasa po upływie dwunastu miesięcy od końca pierwotnego okresu możliwości odstąpienia od umowy, jak określono w poprzednich ustępach niniejszego artykułu.
  2. Jeżeli przedsiębiorca udzielił konsumentowi informacji, o których mowa w poprzednim ustępie, w ciągu dwunastu miesięcy od daty rozpoczęcia pierwotnego okresu możliwości odstąpienia od umowy, okres możliwości odstąpienia od umowy kończy się po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument otrzymał te informacje.

 

Artykuł 7 Obowiązki konsumenta w okresie przeznaczonym na zastanowienie się

  1. Podczas okresu refleksji konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje on lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do określenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Punktem wyjścia jest tutaj fakt, że konsument może jedynie obchodzić się z produktem i sprawdzać go w taki sposób, w jaki byłoby mu to dozwolone w sklepie.
  2. Konsument ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające ze sposobu obchodzenia się z produktem, który wykracza poza to, co jest dozwolone w ust. 1.
  3. Konsument nie odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie udzielił mu wszystkich wymaganych przez prawo informacji dotyczących prawa do odstąpienia od umowy przed zawarciem umowy lub w momencie jej zawierania.

 

Artykuł 8 Korzystanie z prawa odstąpienia przez konsumenta i jego koszty

  1. Jeżeli konsument korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, informuje o tym przedsiębiorcę w terminie odstąpienia od umowy za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy lub w inny jednoznaczny sposób.
  2. Możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia następującego po dniu powiadomienia, o którym mowa w ust. 1, konsument odsyła produkt lub przekazuje go (upoważnionemu przedstawicielowi) przedsiębiorcy. Nie jest to konieczne, jeśli przedsiębiorca zaoferował, że sam odbierze produkt. Konsument w każdym przypadku dotrzymał terminu zwrotu, jeżeli zwrócił produkt przed upływem tego terminu.
  3. Konsument odsyła produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami, w miarę możliwości w oryginalnym stanie i opakowaniu oraz zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.
  4. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa odstąpienia od umowy spoczywa na konsumencie.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeżeli przedsiębiorca nie poinformował, że konsument powinien ponieść te koszty lub jeżeli przedsiębiorca wskaże, że sam poniesie te koszty, konsument nie musi ponosić kosztów zwrotu.
  6. Jeżeli konsument odstępuje od umowy po uprzednim wyraźnym żądaniu, aby świadczenie usługi lub dostarczanie gazu, wody lub energii elektrycznej, które nie są przygotowane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, rozpoczęło się w okresie odstąpienia, konsument jest winien przedsiębiorcy kwotę proporcjonalną do tej części zobowiązania, która została wykonana przez przedsiębiorcę w momencie odstąpienia, w porównaniu z pełnym zakresem zobowiązania.
  7. Konsument nie ponosi żadnych kosztów z tytułu świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie są przygotowane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub ilości, lub z tytułu dostarczania centralnego ogrzewania, jeżeli:
  8. przedsiębiorca nie udzielił konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy, o zwrocie kosztów w przypadku odstąpienia od umowy lub o wzorze formularza odstąpienia od umowy, lub
  9. konsument nie złożył wyraźnego wniosku o rozpoczęcie świadczenia usługi lub dostarczania gazu, wody, energii elektrycznej lub centralnego ogrzewania w trakcie okresu możliwości ochłodzenia.
  10. Konsument nie ponosi kosztów całkowitego lub częściowego dostarczenia treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeżeli:
  11. nie wyraził on wyraźnej zgody na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem okresu możliwości wycofania się z umowy;
  12. nie przyjął do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie wyrażania zgody; lub
  13. właściciel nie potwierdził tego oświadczenia konsumenta.
  14. Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie dodatkowe umowy zostaną rozwiązane z mocy prawa.

 

Artykuł 9 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy

  1. Jeżeli przedsiębiorca umożliwia konsumentowi powiadomienie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania tego powiadomienia.
  2. Przedsiębiorca zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym pobrane przez przedsiębiorcę koszty dostarczenia zwracanego produktu, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował go o odstąpieniu od umowy. O ile przedsiębiorca nie zaproponuje, że sam odbierze produkt, może on wstrzymać się ze zwrotem produktu do czasu jego otrzymania lub do czasu, gdy konsument będzie w stanie wykazać, że go zwrócił, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  3. Przedsiębiorca używa do zwrotu kosztów tego samego sposobu zapłaty, którego użył konsument, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób zapłaty. Zwrot pieniędzy jest dla konsumenta bezpłatny.
  4. Jeżeli konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańsza dostawa standardowa, przedsiębiorca nie musi zwracać dodatkowych kosztów za droższy sposób.

 

Artykuł 10 Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca może wyłączyć następujące produkty i usługi z prawa do odstąpienia od umowy, ale tylko wtedy, gdy wyraźnie o tym poinformował w momencie składania oferty lub przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy:

  1. Produkty lub usługi, których cena jest związana z wahaniami na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;
  2. Umowy, które są zawierane w trakcie aukcji publicznej. Aukcja publiczna jest metodą sprzedaży, w której produkty, treści cyfrowe i/lub usługi są oferowane przez przedsiębiorcę konsumentowi, który jest obecny osobiście lub ma możliwość być obecny osobiście na aukcji pod kierownictwem prowadzącego aukcję, i w której zwycięski oferent jest zobowiązany do zakupu produktów, treści cyfrowych i/lub usług;
  3. Zamówienia na usługi, po pełnym wykonaniu usługi, ale tylko wtedy, gdy:
  4. wykonanie zostało rozpoczęte za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; oraz
  5. konsument oświadczył, że traci prawo do odstąpienia od umowy, gdy przedsiębiorca całkowicie wywiązał się z umowy;
  6. Wakacje zorganizowane, o których mowa w art. 7:500 holenderskiego kodeksu cywilnego oraz umowy o przewóz osób;
  7. Zamówienia na usługi dotyczące zapewnienia zakwaterowania, jeżeli umowa przewiduje konkretną datę lub okres wykonania oraz inne niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, usług wynajmu samochodów i gastronomii;
  8. Umowy dotyczące działalności rekreacyjnej, jeżeli umowa przewiduje konkretną datę lub okres wykonania;
  9. Produkty wykonane według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane i są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
  10. Produkty, które szybko się psują lub mają ograniczony okres przydatności do spożycia;
  11. Zapieczętowane produkty, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których plomba została naruszona po dostarczeniu;
  12. Produkty, które po dostarczeniu są nieodwołalnie zmieszane z innymi produktami ze względu na ich charakter;
  13. Napoje alkoholowe, których cena została ustalona przy zawarciu umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, a rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
  14. Zapieczętowane nagrania audio, wideo i oprogramowanie komputerowe, których pieczęć została złamana po dostarczeniu;
  15. Gazety, dzienniki lub czasopisma z wyjątkiem ich prenumeraty;
  16. Dostarczanie treści cyfrowych w inny sposób niż na materialnym nośniku, ale tylko wtedy, gdy:
  17. wykonanie zostało rozpoczęte za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; oraz
  18. konsument oświadczył, że traci w ten sposób prawo do odstąpienia od umowy.

 

Artykuł 11 Cena

  1. W okresie ważności wymienionym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianą stawek podatku VAT.
  2. Niezależnie od postanowień poprzedniego ustępu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Ten związek z wahaniami oraz fakt, że wszelkie wymienione ceny są cenami docelowymi, zostaną wspomniane wraz z ofertą.
  3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy po zawarciu umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z regulacji lub przepisów ustawowych.
  4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to przewidział i:
  5. wynikają z ustawowych regulacji lub przepisów; lub
  6. konsument jest uprawniony do wypowiedzenia umowy w dniu, w którym podwyżka cen wchodzi w życie.
  7. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.

 

Artykuł 12 Wypełnienie umowy i dodatkowa gwarancja

  1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i/lub możliwości serwisowania oraz przepisami ustawowymi i/lub przepisami państwowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli tak uzgodniono, przedsiębiorca zapewnia również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytkowanie.
  2. Dodatkowa gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, jego dostawcę, producenta lub importera nigdy nie ogranicza praw i roszczeń prawnych, których konsument, na podstawie umowy, może dochodzić od przedsiębiorcy, jeżeli przedsiębiorca nie wywiązał się ze swojej części umowy.
  3. Przez dodatkową gwarancję rozumie się każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, w którym przyznaje on konsumentowi pewne prawa lub roszczenia, które wykraczają poza to, do czego jest prawnie zobowiązany w przypadku, gdy nie wywiązał się ze swojej części umowy.

 

Artykuł 13 Dostawa i realizacja

  1. Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
  2. Miejscem dostawy jest adres, który konsument podał przedsiębiorcy.
  3. Z zastrzeżeniem tego, co jest określone w artykule 4 niniejszych warunków, operator przyjął zamówienia szybko, ale nie później niż 30 dni, chyba że uzgodniono inną dostawę. Jeżeli dostawa jest opóźniona lub jeżeli zamówienie nie zostało zrealizowane lub zostało zrealizowane tylko częściowo, konsument otrzymuje je nie później niż w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia. Konsument w tym przypadku prawo do rozwiązania umowy bez kary i uprawniony do jakiegokolwiek odszkodowania.
  4. Po rozwiązaniu umowy zgodnie z poprzednim ustępem, przedsiębiorca niezwłocznie zwróci konsumentowi zapłaconą przez niego kwotę.
  5. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia ich konsumentowi lub wcześniej wyznaczonemu i ogłoszonemu przez przedsiębiorcę przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

 

Artykuł 14 Transakcje terminowe: czas trwania, wypowiedzenie i odnowienie

Zawiadomienie:

  1. Konsument może zawrzeć umowę na czas nieokreślony, która obejmuje regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym momencie, wypowiadając obowiązujące zasady wypowiedzenia i z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
  2. Konsument może zawrzeć umowę na czas określony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym momencie na koniec ustalonego okresu wypowiedzieć ją zgodnie z obowiązującymi zasadami i z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
  3. Konsument może wypowiedzieć umowy, o których mowa w poprzednich ustępach:
    • wypowiedzenie w dowolnym momencie i nie jest ograniczone do wypowiedzenia w określonym czasie lub w określonym okresie;
    • przynajmniej zakończyć je w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;
    • Zawsze wypowiadaj umowę z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca przewidział dla siebie.

Przedłużenie:

  1. Umowa zawarta na czas określony, która obejmuje regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może zostać w sposób dorozumiany przedłużona lub odnowiona na czas określony.
  2. Niezależnie od poprzedniego ustępu, umowa na czas określony, która została zawarta na regularne dostarczanie dzienników i tygodników, może zostać milcząco przedłużona na okres maksymalnie trzech miesięcy, jeżeli konsument ma prawo do rozwiązania tej przedłużonej umowy na koniec okresu przedłużenia, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
  3. Umowa na czas określony, która została zawarta w celu regularnego dostarczania produktów lub świadczenia usług, może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument ma w każdej chwili prawo do jej rozwiązania z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca. Okres wypowiedzenia wynosi do trzech miesięcy, jeżeli umowa dotyczy regularnego, ale nie częściej niż raz w miesiącu, dostarczania gazet i czasopism codziennych, informacyjnych i tygodniowych.
  4. Umowa na czas określony o regularne dostarczanie, w ramach wprowadzenia, gazet i czasopism codziennych lub tygodniowych (prenumerata próbna lub wprowadzająca) nie jest automatycznie kontynuowana i wygasa z upływem okresu próbnego lub wprowadzającego.

Czas trwania:

  1. Jeżeli umowa trwa dłużej niż jeden rok, po upływie roku konsument może w każdej chwili rozwiązać ją z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego do jednego miesiąca, chyba że rozsądek i uczciwość sprzeciwiają się rozwiązaniu umowy przed upływem uzgodnionego okresu.

 

Artykuł 15 Płatność

  1. O ile umowa lub warunki dodatkowe nie stanowią inaczej, kwoty należne od konsumenta powinny zostać zapłacone w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu przeznaczonego na zastanowienie się lub, w przypadku braku okresu przeznaczonego na zastanowienie się, w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usługi, okres ten rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.
  2. W przypadku sprzedaży produktów konsumentom nie można nigdy wymagać od konsumenta, na ogólnych zasadach i warunkach, zapłaty z góry kwoty wyższej niż 50%. Jeżeli uzgodniono płatność zaliczkową, konsument nie może dochodzić żadnych praw dotyczących realizacji zamówienia lub usługi (usług) przed wpłaceniem zaliczki.
  3. Konsument ma obowiązek do nieścisłości w danych dostarczonych lub określonych płatności, aby zgłosić się natychmiast do operatora.
  4. Jeżeli konsument nie wypełni w terminie swoich zobowiązań płatniczych, to po powiadomieniu go przez właściciela o opóźnieniu płatności i po wyznaczeniu przez właściciela terminu 14 dni na wypełnienie przez konsumenta jego zobowiązań płatniczych, jest on nadal winny odsetki ustawowe od kwoty należnej po niedokonaniu płatności w ciągu tego 14-dniowego terminu, a właściciel ma prawo do naliczenia pozasądowych kosztów windykacji. Te koszty windykacji wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2.500 EUR; 10% od kolejnych 2.500 EUR i 5% od kolejnych 5.000 EUR, przy czym minimalna kwota wynosi 40 EUR. Właściciel może odstąpić od tych kwot i wartości procentowych na korzyść konsumenta.

 

Artykuł 16 Procedura składania skarg

  1. Przedsiębiorca posiada wystarczająco upublicznioną procedurę składania skarg i rozpatruje skargę zgodnie z tą procedurą.
  2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą być złożone przedsiębiorcy w sposób wyczerpujący i jasno opisany w rozsądnym terminie po stwierdzeniu przez konsumenta wad.
  3. Odpowiedź na reklamacje złożone przedsiębiorcy zostanie udzielona w terminie 14 dni, licząc od daty otrzymania reklamacji. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrywania, przedsiębiorca udziela odpowiedzi w ciągu 14 dni, informując o jej otrzymaniu i wskazując, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
  4. Konsument musi dać przedsiębiorcy co najmniej 4 tygodnie czasu na rozwiązanie reklamacji za porozumieniem stron. Po tym okresie powstaje spór, który jest podatny na spór.

Artykuł 17 Spory

  1. Umowy pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem, do których odnoszą się niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.

 

Artykuł 18 Przepisy dodatkowe lub odmienne

Dodatkowe postanowienia lub postanowienia, które odbiegają od niniejszych ogólnych warunków, nie mogą być niekorzystne dla konsumenta i powinny być zapisane na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w dostępny sposób na trwałym nośniku danych.

Artykuł 19 - Kod rabatowy 

Kod rabatowy nie łączy się z innymi kodami rabatowymi i promocjami. Zniżka nie obowiązuje przy wcześniejszych zakupach lub zwrotach. Zniżki nie można wymieniać na pieniądze, powielać, modyfikować, sprzedawać, wymieniać, zwracać ani wymieniać. Oferta może zostać zakończona lub zmieniona bez uprzedzenia. Wszystkie zakupy podlegają zasadom i warunkom określonym na stronie internetowej.

Artykuł 20 - Metody płatności Klarna

We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy Państwu następującą metodę(y) płatności. Płatność powinna być dokonana na rzecz Klarna.

  • Płać później

Więcej informacji można znaleźć w Warunki użytkowania Klarna. Ogólne informacje o Klarna Tutaj. Państwa dane osobowe będą wykorzystywane przez firmę Klarna zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych oraz w sposób opisany w dokumencie Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Klarna przetwarzane.

 

Załącznik I: Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

(wypełnij i zwróć ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

 

  • Do: [ nazwa przedsiębiorstwa].

[ adres geograficzny operatora]

[ numer faksu operatora, jeśli jest dostępny].

[ adres e-mail lub adres elektroniczny przedsiębiorcy].

 

  • Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o podjęciu decyzji o rozwiązaniu naszej umowy z dniem

sprzedaż następujących produktów: [oznaczenie produktu]*.

dostarczenie następujących treści cyfrowych: [oznaczenie treści cyfrowych]*.

świadczenie następującej usługi: [wskazanie usługi]*,

wspomina/odwołuje*

 

  • Zamówione w dniu*/otrzymane w dniu* [data zamówienia w przypadku usług lub data otrzymania w przypadku produktów].

 

  • Nazwa konsumenta(ów)]

 

  • Adres konsumenta(-ów)]

 

  • Podpis konsumenta(-ów)] (tylko jeżeli niniejszy formularz jest zgłoszony w formie papierowej)

 

 

* Przekreśl to, co nie ma zastosowania lub wpisz to, co ma zastosowanie.

 

 

 

 

 

 

 

pl_PLPolski