Informacje dotyczące wysyłki i dostawy

Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?

Holandia i Belgia: od 3 do 5 dni roboczych
Luksemburg: od 3 do 7 dni roboczych
Niemcy: 3 do 7 dni roboczych
Francja: 3 do 7 dni roboczych

Przy większym natężeniu ruchu czas dostawy może być nieco dłuższy.

Jak mogę się upewnić, że moje zamówienie zostało zrealizowane?

Jeśli Twoje zamówienie zostało zrealizowane, otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem. Czy masz u nas konto? Następnie możesz zobaczyć szczegóły swojego zamówienia na swoim koncie w zakładce 'Zamówienia'.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail pod: info@maaslandsolutions.nl

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Po pierwszym mailu otrzymanym od nas, otrzymasz drugi mail, gdy Twoja paczka zostanie wysłana. W mailu tym znajduje się kod Track and Trace, za pomocą którego można śledzić zamówienie. Status swojego zamówienia możesz zawsze sprawdzić na swoim koncie w zakładce "zamówienia".

Czy muszę pokryć koszty wysyłki?

Przy zamówieniach powyżej 75 EURO wysyłka jest całkowicie darmowa. Koszty odesłania i opakowania są na nasz rachunek.

Co mogę zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt?

To oczywiście nie jest intencją! Jeśli otrzymasz uszkodzony artykuł lub coś jest nie tak z zamówieniem, możesz oczywiście bezpłatnie zwrócić produkty. Proszę sprawdzić nasze strona powrotna.

Czy mogę zmienić własne dane?

Jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie, możesz tam przeglądać i edytować swoje dane adresowe. Aby zmienić swój adres e-mail, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli chcesz zmienić swoje dane dotyczące niedawno złożonego zamówienia, radzimy przekazać tę zmianę na nasz e-mail.